CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

  1. INFORMACIÓN A LOS USUARIOS.

Mediante el presente clausulado se expone el documento contractual que regirá la adquisición y contratación, por parte de los consumidores y usuarios (en adelante, “cliente” o “clientes”), de los servicios ofertados a través del presente sitio web, según lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, y en la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por al que se modifica el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto 1/2007, de 16 de noviembre.

  1. ASPECTOS GENERALES.

            La aceptación del presente documento conlleva que el cliente:

  1. a) Ha leído, entiende y comprende su contenido.
  2. b) Que es una persona con capacidad suficiente para contratar.
  3. c) Que asume y acepta expresa y previamente todas las obligaciones que le corresponden y que se derivan del presente documento.

            Las presentes “Condiciones generales de contratación” tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web https://www.samanboutiquehotel.com. Dichas Condiciones subsistirán en tanto no sean modificadas por el prestador titular del dominio de la misma, por lo que el prestador de servicios y titular de dicho dominio se reserva el derecho a modificarlas unilateralmente y sin previo aviso, sin que ello pueda afectar a los servicios o promociones que fueron contratados previamente a la modificación.

  1. IDENTIDAD DE LAS PARTES

DE UNA PARTE, el proveedor de los servicios contratados por el cliente, que es SAMAN INN LAS TERRENAS S.R.L. (SAMAN BOUTIQUE HOTEL) con RNC 1-31-40214-3, también denominado “proveedor” o “prestador” a efectos del presente documento, y que ostenta la titularidad del sitio web https://www.samanboutiquehotel.com

En particular, el prestador informa de los siguientes aspectos:

  1. a) El prestador tiene su domicilio profesional en:

Avenida Abra Grande, 7, 3200. Las Terrenas (República Dominicana).

  1. b) El prestador dispone de los siguientes medios de contacto directo para sus consumidores y usuarios:

– Dirección de correo electrónico:

https://www.samanboutiquehotel.com

– Número de teléfono (con código de país):

+1 809-240-6916.‎      

DE OTRA PARTE, el cliente registrado en el sitio web, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al prestador.

  1. OBJETO DEL CONTRATO.

Las presentes estipulaciones tienen por objeto regular la relación contractual que nace entre el prestador y el cliente en el momento en que por parte de éste se emite la aceptación de condiciones durante el proceso de contratación on line, según lo dispuesto en el apartado 8 de este mismo documento, perfeccionando así el contrato entre ambas partes, tal y como se dispone en los artículos 1.258 y 1.262 del Código Civil.

  1. CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES DE LOS PRODUCTOS O SERVICIOS.

El prestador ofrece servicios turísticos y de reserva hotelera.

  1. PRECIOS DE CONTRATACIÓN DE SERVICIOS.

Los precios de contratación de los productos o servicios que el prestador ofrece a través de su sitio web son precios finales para el consumidor y usuario, lo que significa que incluyen los impuestos o tasas que resulten aplicables, salvo error tipográfico.

En caso de realizar el pago de la compra desde fuera de España, el cliente deberá tener en cuenta también que pueden existir cargos adicionales por parte de su entidad bancaria al utilizar su tarjeta de crédito o débito. El prestador en ningún caso se hará responsable de dichos cargos adicionales, así como de cualquier otro que se pueda producir en uso de los métodos de pago utilizados, por lo que recomendamos al cliente recabar previamente a la compra toda la información al respecto.

Los precios de los servicios tienen una validez igual al tiempo de su mantenimiento y mientras el prestador no los modifique convenientemente en el sitio donde se expongan. Las campañas, caso de producirse, tendrán una vigencia concreta según el período de duración que en cada caso se señale.

No obstante, el cliente asume que la valoración económica de los servicios o productos puede variar en tiempo real. En todo caso, tal circunstancia será siempre comunicada con carácter previo a la aceptación otorgada por el cliente.

El prestador informa igualmente que realiza o pude realizar a través de su sitio web, por redes sociales o mediante el envío de correos electrónicos a las direcciones facilitadas por los clientes, ofertas promocionales (como las que incluyan descuentos, premios o regalos), o de concursos o juegos promocionales, cuyas condiciones de aplicación y participación serán convenientemente determinados en el momento en que se comuniquen, facilitando al consumidor y usuario toda la información que resulte necesaria. Esta información determinará igualmente los productos o servicios sobre los que recaen, lo que dependerá de la línea y del período de la temporada en que se oferten.

En caso de recibir comunicaciones comerciales y/o envíos publicitarios por parte del prestador, sea por correo electrónico o por otro medio de comunicación electrónica individual equivalente, puede oponerse al tratamiento de sus datos para estos fines promocionales empleando alguno de los medios que se describen en la “Política de privacidad”, la cual puede ser consultada en la pestaña correspondiente de este mismo sitio web.

  1. IDIOMA O IDOMAS ADMITIDOS EN EL PROCESO DE CONTRATACIÓN.

El prestador declara que el procedimiento de contratación podrá ser realizado en castellano o en inglés.

  1. DESCRIPCIÓN DEL PROCESO DE CONTRATACIÓN.

El cliente, para poder acceder a los servicios ofertados por el prestador, deberá cumplir con los siguientes trámites del proceso de contratación:

1) En primer lugar, y tras acceder a la página web, deberá pulsar en la pestaña denominada “RESERVAR”.

2) De entre las diversas posibilidades de alojamiento que se le presentan, escogiendo la de su preferencia a través de la opción “SELECCIONAR” se accederá a otra pestaña en la que el cliente podrá optar por las diversas opciones de manera más detallada.

3) Después deberá activar la opción “RESERVAR”, tras lo que aparecerán otros detalles o servicios voluntarios que podrá o no añadir a su reserva.

4) Cumplimentada esta fase, pulsando “CONFIRMAR” accederá a una nueva pantalla en la que se solicitará “INFORMACIÓN DEL HUÉSPED”.

5) Tras ello el cliente deberá activar la opción “PAGAR Y CONFIRMAR”, lo que le derivará a la plataforma de pago correspondiente.

6) Una vez que se han rellenado los datos de pago, el cliente deberá pulsar la opción “Pagar”, considerándose este el momento de perfección del contrato a los efectos previstos en el artículo 1.258 del Código Civil, y régimen que resulte aplicable. El prestador no se hace responsable de los datos cumplimentados por el cliente.

7) En caso de que el cliente haya incurrido en error o detecte fallos a la hora de introducir sus datos deberá contactar con el proveedor a través de la dirección de correo electrónico o número de teléfono descritos en el apartado 3 del presente documento (“Identidad de las partes”), indicando tales circunstancias. El cliente deberá, en caso de que así se le requiera por parte del proveedor, identificarse según las directrices marcadas por el mismo y aportando la información razonable y proporcionada que le pueda ser requerida en aras de garantizar la identidad veraz del interesado.

8) Finalizado el proceso, al cliente le será remitido a la dirección de correo electrónico facilitado una “Confirmación de Reserva” con todos los datos de la misma.

  1. PROCEDIMIENTOS DE PAGO, ENTREGA Y EJECUCIÓN.

            Los medios de pago que puede utilizar el cliente en esta modalidad de contratación son tarjeta de débito o crédito.

El prestador no asume responsabilidad alguna cuando la realización servicio no llegue a ejecutarse satisfactoriamente como consecuencia de que los datos facilitados por el cliente sean falsos, inexactos o incompletos, o por causas de fuerza mayor, o por no comparecencia o negativa del cliente a recibir el servicio.

Sin perjuicio de lo anterior, el prestador adoptará las medidas exigidas a un comerciante diligente para procurar la realización del servicio en plazo y forma, o en otra distinta efectuada lo antes posible, para satisfacción de las partes. Adoptadas tales medidas, no será posible imputarle responsabilidad alguna. En consecuencia, tampoco se hace responsable de las incidencias o retrasos que pudieran surgir si el proceso de contratación y prestación del servicio se ha activado adecuadamente por su parte, no obstante lo cual recomendamos al cliente informar de cualquier incidencia detectada para poder tomar todas las medidas correctoras oportunas que estén al alcance del prestador.

  1. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y CANCELACIÓN DE RESERVAS.

De acuerdo con lo establecido en la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por al que se modifica el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto 1/2007, de 16 de noviembre, el cliente podrá cancelar o anular la reserva perfeccionada de acuerdo con las condiciones establecidas en la “Confirmación de Reserva” recibida.

  1. OTRA INFORMACIÓN

El prestador declara que en el presente proceso de contratación no existe ningún tipo documento electrónico de formalización de contrato entre las partes.

El prestador informa que dispone de un sistema de tratamiento de reclamaciones que el cliente podrá utilizar contactando a través de los medios usuales de envío de correo electrónico o llamada telefónica a la dirección o número indicados en el apartado 3 de este documento (“Identidad de las partes”), o personalmente en el propio centro hotelero. El cliente deberá, en caso de que así se le requiera por parte del proveedor, identificarse según las directrices marcadas por el mismo y aportando la información razonable y proporcionada que le pueda ser requerida en aras de garantizar la identidad veraz del interesado.

  1. JURISDICCIÓN APLICABLE.

Sin perjuicio de la competencia de los órganos administrativos o judiciales que en cada caso correspondan, para cuantas cuestiones se susciten sobre la interpretación, aplicación y cumplimiento de estas “Condiciones generales de contratación”, así como de las reclamaciones que puedan derivarse de su uso, todas las partes intervinientes declaran someterse a la jurisdicción de los Jueces y Tribunales de Barcelona (España), según las normas de distribución competencial establecidas para cada materia objeto de litigio, renunciando de forma expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

  1. LEGISLACIÓN APLICABLE.

Estas “Condiciones generales de contratación” se rigen por la legislación española.